[경영학] 인사/조직/전략 - ③ 조직행동 : 집단과 조직

 

 

내가 보려고 작성하는 헷갈리는 경영학💡💡

 

 

조직 내 집단 간 갈등해소 방법

① 문제의 공동해결

② 상위목표 설정

③ 상호작용의 촉진

④ 자원의 확충

 

프렌치와 레이븐의 분류

① 개인적 권력

  - 준거적 권력 : 개인적 성격 특성

  - 전문적 권력 : 개인의 보유 전문성/지식

② 공식적 권력

  - 합법적 권력

  - 보상적 권력

  - 강압적 권력

 

조직차원의 공식적 커뮤니케이션

- 상하 계층 간 커뮤니케이션 : 상향식/하향식

- 같은 계층 내 커뮤니케이션 : 수평적

- 다른 부서의 다른 계층 간 커뮤니케이션 : 대각선

 

피터셍게의 학습조직 모형

① 팀 학습

② 개인적 숙련

③ 사고모델(정신적 모델)

④ 시스템적 사고

⑤ 비전 공유

 

조직행동의 변수

① 개인차원 : 학습, 능력, 성격, 지각, 태도, 가치관, 동기부여, 감정 등

② 집단차원 : 리더십, 의사소통, 집단의사결정, 갈등, 협상, 권력 등

③ 조직차원 : 조직문화, 조직변화, 조직개발 등

 

조직 권력 강화 전술

- 불확실한 영역 진입

- 의존성 창출

- 희소자원 제공

- 전략적 상황요인 충족

 

리더십 이론

ㅇ 피들러의 상황적합 모형

  - 개인의 리더십 유형은 변할 수 없음

  - 리더는 관계지향적/과업지향적 리더십 중 하나에 고정되는 것으로 가정

ㅇ 허시와 블랜차드

  - 부하들의 준비성도 중요한 요소

  - 리더가 여러가지 리더십을 가질 수 있다고 가정(하우스도 동일 가정)

 

조직정치 발생 가능성이 높은 경우

→ 자원 희소성이 높을수록

→  불확실한 상황에서 의사결정 시

→  조직 내 기술이 복잡할수록

→  목표가 불명확할수록

→  장기 전략에 대한 결정일수록

 

집단 의사결정 기법

ㅇ 명목집단기법 : 아이디어를 모으는 단계에서 참가자들 간 대화 금지. 서면으로 아이디어를 제출 받는 방식

ㅇ 브레인스토밍

ㅇ 델파이 기법

 

조직관리 중 갈등 해소 방법

- 직접대면

- 상위목표 설정

- 자원의 확충

- 상호의존성 낮추기 → 상호의존성은 집단 간 갈등의 원인

 

리더십 이론

ㅇ 변혁적 리더십

  - 개별적 배려, 지적 자극, 카리스마를 이용하여 부하들을 동기부여하는 리더십

ㅇ 거래적 리더십

  - 명확한 역할 및 과업 요건을 제시하여 목표달성을 위해 부하들을 동기부여하는 리더십