[경영학] 인사/조직/전략 - ⑤ 인적자원관리

 

내가 보려고 작성하는 헷갈리는 경영학💡💡

 

 

임금

ㅇ 테일러식 차별적 성과급  임률 2가지 종류

ㅇ 메리크식 복률성과급 : 임률 3가지 종류

ㅇ 할증급 : 종업원이 작업한 시간에 대해 성과가 낮더라도 일정한 임금 보장

 

 

기업에서 종업원에 대한 임금수준 결정 요인

ㅇ 기업의 지불능력 : 임금수준의 상한선ㅇ 종업원의 생계비 : 임금수준의 하한선

ㅇ 동종기업의 임금수준 : 임금수준의 평균

ㅇ 노동조합의 단체교섭력

 

OJT

- 도제식 훈련

- 생산직에서 주로 사용

  ↔ 인턴사원제도 : 사무직에서 주로 사용

 

직무충실화

- 종업원으로 하여금 보람있고, 창의력이나 판단력을 행사하여 달성감,, 책임감을 갖게 하도록 직무를 재편성

 

노동조합

ㅇ 체크오프제도(check-off) : 급여에서 노동조합비 일괄 공제

ㅇ 에이전시 숍 : 조합원이 아니더라도 노동조합이 모든 종업원으로부터 조합비 징수하는 제도

ㅇ 기업에 대한 노조의 지배력 : 오픈 숍 < 유니온 숍 < 클로즈드 숍

ㅇ 현재 노동조합의 가장 대표적 조직형태 : 산업별 노동조합

ㅇ 노동조합의 경제적 기능 : 단체교섭, 경영참가, 노동쟁의

ㅇ 노동조합의 쟁의 행위 : 파업, 태업, 시위

 

노동조합의 조직형태

ㅇ 직업별 노동조합(= 직종별/직능별)

  - 숙련근로자들의 최저생활조건을 확보하기 위한 조직으로 초기에 발달한 형태

ㅇ 기업별 노동조합

  - 조합원들이 동일기업에 종사하고 있으므로 근로조건을 획일적으로 적용하기에 용이

ㅇ 산업별 노동조합

  - 기업과 직종을 초월한 거대 조직으로, 정책활동 등에 의해 압력단체로서의 지위를 가짐

 

단체교섭

ㅇ 기업별 교섭 : 기업을 단위로 1사용자 ㅡ 1노조가 교섭하는 형태

ㅇ 집단교섭 : 수개의 노동조합 지부가 공동으로 수개의 기업집단과 집단적으로 교섭하는 형태

ㅇ 대각선 교섭 : 산업별 노조와 개별기업과의 교섭

ㅇ 복수사용자 교섭(=통일교섭) : 산업별 노조 혹은 직업별 노조와 전국적 사용자 단체간 교섭 형태

 

현대 인적자원관리 특징

- 경력개발 강조

- 개인의 자발성, 자율성

- 개인목표와 조직목표의 통ㅇ합

- 근로생활의 질 향상

 

인적자원관리의 기본영역(세부관리 활동)

① 확보관리 : 계획, 모집, 선발, 배치

② 개발관리 : 경력관리, 이동관리, 승진관리, 교육훈련

③ 보상관리 : 임금관리, 복지후생

④ 평가관리 : 직무평가, 인사고과

⑤ 유지관리 : 인간관계관리, 근로조건관리, 노사관계관리

 

인사평가 방법

ㅇ 평가센터법 :  평가대상자를 합숙시키면서 각종 게임, 토의, 심리검사 등을 통해 평가하는 방법

ㅇ 행동기준평가법(BARS) : 평가대상자의 능력이나 성과를 구체적으로 나타내는 중요사건의 결정과정에 평가대상자를 참여시킴

ㅇ 중요사건서술법 : 평가기간에 일어난 효과적 또는 비효과적, 성공 또는 실패한 업적 등 중요사건을 관찰, 기록해두었다가 이것을 토대로 평가하는 방법

 

인사평가 측정결과 검증기준

ㅇ 신뢰성 : 결과치의 일관성, 안전성

ㅇ 타당성 : 직무성과와 관련성 있는 내용을 측정하는 정도

 

직무평가 요소

- 지식 / 숙련 / 경험 / 노력 / 책임 등

 

성과평가(인사고과) 요소

- 성과

 

조직구성원의 경영참여방식

ㅇ 의사결정 참여 : 분임조, 성과배분제오

ㅇ 자본참여 : 종업원지주제도

ㅇ 이익배분참여 : 성과배분제도

 

면접(종업원 선발)

ㅇ 맥락효과

  - 어떤 정보에 대한 평가는 그 정보가 어떤 맥락 안에서 제시되는가에 의해 영향 받는 것.

   ex) 5명이 집단면접을 진행하는 경우, 4명이 열등한데 1명이 우월하면 그 1명이 선발될 확률이 높아질 수 있고 5명이 다 비슷한 경우 아무도 선발되지 않을 확률이 높아지는 것.

  ▶ ▶ 집단면접에서 어떤 그룹에 속하냐에 따라 선발확률이 달라질 수 있다는 것.

 

평가센터법

- 관리자 인력 선발 시, 주로 사용

- 비용과 시간 多

- 다수의 지원자를 특정 장소에 모아놓고 여러 종류의 선발 도구를 적용하여 지원자를 평가하는 방법

 

커크패트릭의 교육훈련 효과성 평가기준 4단계

① 반응

② 학습

③ 행동

④ 결과

 

직무평가 방법

구분	직무 대 기준	직무 대 직무
계량적	점수법	요소비교법
비계량적	분류법	서열법